Algemene voorwaarden Coachingpraktijk PersonalMatter

Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder PersonalMatter: Eenmanszaak PersonalMatter, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer 30230898. PersonalMatter handelt tevens onder de naam BusinessMatter. Opdrachtgever of cliënt: de zakelijke of particuliere wederpartij van PersonalMatter met wie een overeenkomst tot het verrichten van diensten wordt gesloten.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en iedere overeenkomst in welke vorm dan ook tussen PersonalMatter en een opdrachtgever of cliënt waarop PersonalMatter deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met PersonalMatter, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerkers van PersonalMatter en verantwoordelijken.
4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop­ of andere voorwaarden van Opdrachtgever of cliënt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. PersonalMatter en de Opdrachtgever of cliënt zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
6. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
7. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
   Indien PersonalMatter niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat PersonalMatter in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Artikel 3. Offertes

1. De offertes van PersonalMatter zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is genoemd. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend, indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2. PersonalMatter kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden, indien opdrachtgever of cliënt redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, danwel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf -, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
4. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is PersonalMatter daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij PersonalMatter anders aangeeft.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht PersonalMatter niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
6. PersonalMatter is gerechtigd om binnen de geldigheidsduur van een offerte deze te wijzigen of in te trekken.

Artikel 4. Uitvoering en wijziging van de overeenkomst, prijsverhoging

1. Een overeenkomst met opdrachtgever of cliënt wordt aangegaan, eerst nadat een verkennend gesprek gevoerd is. In geval een particulier zich voor een consult, coachingtraject en/of workshop aanmeldt door verzending van een aanmeldingsformulier op de website, wordt het per e-mail verzonden aanmeldingsformulier aangemerkt als overeenkomst.
2. PersonalMatter bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de verleende opdracht uitgevoerd wordt.
   Indien opdrachtgever of cliënt derden bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, zal hij daartoe slechts overgaan na instemming van PersonalMatter.
3. PersonalMatter zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
4. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft PersonalMatter het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
5. De opdrachtgever of cliënt draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan PersonalMatter aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever of cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan PersonalMatter worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan PersonalMatter zijn verstrekt, heeft PersonalMatter het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever en/of cliënt in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de opdrachtgever of cliënt de gegevens aan PersonalMatter ter beschikking heeft gesteld. PersonalMatter is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat PersonalMatter is uitgegaan van door de opdrachtgever of cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
6. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de opdrachtgever of cliënt, van de bevoegde instanties et cetera, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. PersonalMatter zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De opdrachtgever of cliënt aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.
7. Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is PersonalMatter gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat daarvoor akkoord is gegeven door de binnen PersonalMatter bevoegde persoon en de opdrachtgever of cliënt akkoord is gegaan met de voor de uitvoering opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het alsdan te bepalen tijdstip waarop daaraan uitvoering gegeven zal worden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie van PersonalMatter op en is voor de opdrachtgever en/of geen grond om de overeenkomst op te zeggen of te annuleren.
8. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan PersonalMatter een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden.
9. Indien de opdrachtgever of cliënt in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens PersonalMatter gehouden is, dan is de opdrachtgever of cliënt aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van PersonalMatter daardoor direct of indirect ontstaan.
10. Indien PersonalMatter met de opdrachtgever of cliënt een vast honorarium of vaste prijs overeenkomt, dan is PersonalMatter niettemin te allen tijde gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of deze prijs zonder dat de opdrachtgever of cliënt in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
11. Indien de prijsstijging anders dan als gevolg van een wijziging van de overeenkomst meer bedraagt dan 10% en plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is uitsluitend de opdrachtgever of cliënt die een beroep toekomt op titel 5 afdeling 3 van Boek 6 BW gerechtigd de overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij PersonalMatter
    • alsdan alsnog bereid is om de overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomene uit te voeren;
    • indien de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op PersonalMatter rustende verplichting ingevolge de wet;
    • indien bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zal plaatsvinden;
12. PersonalMatter is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
13. De plaats waar PersonalMatter de diensten zal verrichten, wordt door PersonalMatter en de opdrachtgever of cliënt in onderling overleg bepaald.
14. Partijen zullen in geval van onvoorziene omstandigheden die de tijdige en/of juiste uitvoering van de overeenkomst belemmeren, in goed overleg naar passende oplossingen zoeken. Wijzigingen in de tussen partijen gesloten overeenkomsten kunnen slechts schriftelijk en onder wederzijdse goedkeuring geschieden.

Artikel 5. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst

1. PersonalMatter is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever of cliënt de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na het sluiten van de overeenkomst PersonalMatter ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever of cliënt de verplichtingen niet zal nakomen, indien de opdrachtgever of cliënt bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is of indien door de vertraging aan de zijde van de opdrachtgever of cliënt niet langer van PersonalMatter kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.
2. Voorts is PersonalMatter bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van PersonalMatter kan worden gevergd.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van PersonalMatter op de opdrachtgever of cliënt onmiddellijk opeisbaar. Indien PersonalMatter de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. Indien PersonalMatter tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
5. Indien de ontbinding aan de opdrachtgever of cliënt toerekenbaar is, is PersonalMatter gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
6. Indien de opdrachtgever of cliënt zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is PersonalMatter gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de opdrachtgever en/of cliënt, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
7. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door PersonalMatter, zal PersonalMatter in overleg met de opdrachtgever of cliënt zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de opdrachtgever of cliënt toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor PersonalMatter extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de opdrachtgever of cliënt in rekening gebracht. De opdrachtgever of cliënt is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij PersonalMatter anders aangeeft.
8. In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surseance van betaling of faillissement, van beslaglegging - indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven - ten laste van de opdrachtgever of cliënt, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de opdrachtgever of cliënt niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het PersonalMatter vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen, danwel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van PersonalMatter op de opdrachtgever of cliënt zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
9. Indien de opdrachtgever of cliënt een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de werkzaamheden die werden verricht en de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerdert met de eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de opdrachtgever of cliënt in rekening worden gebracht.

Artikel 6. Annuleringen

1. Indien de opdrachtgever of cliënt verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip op het afgesproken adres aanwezig te zijn dient hij de PersonalMatter hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Indien de opdrachtgever of cliënt korter dan een etmaal (24 uur) voor genoemd tijdstip bericht van verhindering aan PersonalMatter geeft, dan wel geen zodanig bericht geeft, is PersonalMatter gerechtigd om het dan geldende honorarium voor het betreffende consult of afspraak aan de cliënt in rekening te brengen. Bij afspraken op een dag volgend op een zondag of op één of meer erkende feestdagen wordt bedoelde termijn van 24 uur geacht in te gaan om 18.00 uur op de laatste voorafgaande gewone werkdag. Bij een gewone maandag gaat de termijn dus in om 18.00 uur op de voorafgaande vrijdag.

Artikel 7. Overmacht

1. PersonalMatter is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever of cliënt indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop PersonalMatter geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor PersonalMatter niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van PersonalMatter of van derden daaronder begrepen. PersonalMatter heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat PersonalMatter zijn verbintenis had moeten nakomen.
3. PersonalMatter kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
4. Voorzoveel PersonalMatter ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is PersonalMatter gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De opdrachtgever of cliënt is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 8. Klachttermijnen

1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever of cliënt binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan PersonalMatter.
2. Indien een klacht gegrond is, zal PersonalMatter de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever of cliënt aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever of cliënt schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal PersonalMatter slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 12 "Aansprakelijkheid".

Artikel 9. Betaling en incassokosten

1. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door PersonalMatter aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door PersonalMatter aangegeven. PersonalMatter is gerechtigd om periodiek te factureren.
2. Indien de opdrachtgever of cliënt in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de opdrachtgever of cliënt van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever of cliënt is alsdan een rente verschuldigd van 11,07% respectievelijk 6% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever of cliënt in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
3. PersonalMatter heeft het recht de door opdrachtgever of cliënt gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. PersonalMatter kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de opdrachtgever of cliënt een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. PersonalMatter kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
4. De opdrachtgever of cliënt is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan PersonalMatter verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De opdrachtgever of cliënt die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.
5. Indien de opdrachtgever of cliënt in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever of cliënt. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voorwerk II. Indien PersonalMatter echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de opdrachtgever of cliënt worden verhaald. De opdrachtgever of cliënt is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.

Artikel 10. Geheimhouding
Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar, of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld, of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 11. Intellectueel eigendom

1. Onverminderd het bepaalde in artikel 7 van deze voorwaarden behoudt PersonalMatter zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
2. Alle door PersonalMatter verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, enz. zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever of cliënt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van PersonalMatter worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.
3. PersonalMatter behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van PersonalMatter is beperkt tot hetgeen in dit artikel 9 is bepaald.
2. PersonalMatter is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat PersonalMatter is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever of cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
3. Voor tekortkomingen voorvallend binnen een rechtsverhouding waarop deze voorwaarden van toepassing zijn (daaronder begrepen eventuele onrechtmatige daad) aanvaardt PersonalMatter de volgende aansprakelijkheid. De aansprakelijkheid voor tekortkomingen is beperkt tot de geldelijke schade als gevolg van dood, lichamelijk letsel of waardevermindering wegens zaaksbeschadiging. De aansprakelijkheid van PersonalMatter is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
   Deze aansprakelijkheid geldt slechts voor zover de betreffende schade is veroorzaakt door schuld, te wijten aan PersonalMatter.
4. PersonalMatter is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

Artikel 13. Vrijwaring
De opdrachtgever of cliënt vrijwaart PersonalMatter voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan PersonalMatter toerekenbaar is. Indien PersonalMatter uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de opdrachtgever of client gehouden PersonalMatter zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de opdrachtgever of cliënt in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is PersonalMatter, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van PersonalMatter en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de opdrachtgever of cliënt.

Artikel 14. Geschillenbeslechting

1. De rechter in de vestigingsplaats van PersonalMatter is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft PersonalMatter het recht haar wederpartij te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.
2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 15. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen PersonalMatter en de opdrachtgever of cliënt is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16. Wijziging en vindplaats van de voorwaarden
De voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel Utrecht. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals deze gold ten tijde van het tot stand komen van de onderhavige opdracht.